Utilităţi
Sectorul energetic se află în proces de liberalizare, iar tema dominantă a momentului în segmentul producerii de energie este aceea a descentralizării. Această responsabilitate derivată din apartenenţa la Uniunea Europeană de separare a reţelei de distribuţie de celelalte activităţi ale producătorilor este menită să prevină creşterea disproporţionată a costurilor utilizării reţelelor de electricitate şi gaze care ar putea împiedica furnizorii care nu deţin o reţea proprie să îşi vândă produsele.
Separarea ceruta intre productie, distributie si vanzari ofera companiilor o oportunitate pentru reorganizarea detaliata a proceselor de business integrate. Ca rezultat, transparenta interna a companiei creste, la fel ca si eficienta proceselor.
Avantajele competitive sunt create si prin mijloacele unui management bazat pe valoarea relatiei cu clientul si ca rezultat al managementului orientat spre portofoliu. Informatia necesara despre client sau retea este pregatita prin intermediul unei platforme informationale moderne si actualizate..
Pe viitor, companiile pot limita costurile prin crearea Centrelor Shared Service. Aceste centre de servicii partajate reprezinta o solutie pentru, de exemplu, centralizarea proceselor de suport, cum ar fi facturarea.
