• Acasa
• Ştiri
• Pressroom
• Pressreleases S&T Romania
• 2008

S&T oferă sistemul IT integrat CARBON pentru dealer-ii auto

Bald GmbH este primul dealer auto din Germania care utilizează CARBON

Experţii S&T DACH (regiunea formată din Germania, Austria, Elveţia) specializaţi în furnizarea de soluţii pentru companiile ce comercializează autovehicule au dezvoltat soluţia CARBON pentru a fi utilizată de companiile care distribuie unul sau mai multe brand-uri auto, în una sau mai multe locaţii. CARBON, este o soluţie SAP integrată construită pe platforma SAP Dealer Business Management ce oferă informaţii şi interfeţe specifice brand-ului şi sectorului de activitate. De asemenea, soluţia dispune de un “management cockpit” pentru monitorizarea cifrelor cheie, permiţând managementul integrat al clienţilor. În ianuarie 2008 a fost dat în exploatare un pilot la una dintre locaţiile Bald Automobilgesellshaft mbH, remarcându-se ulterior creşterea productivităţii în vânzarea de vehicule noi şi rulate, în operaţiunile de control şi managementul relaţiilor cu clienţii. După acest test reuşit, toate locaţiile Bald au trecut la începutul lunii aprilie la utilizarea sistemului CARBON. “Expansiunea naţională şi internaţională a dealer-ilor şi a grupurilor auto împiedică vechile sisteme de management ale dealer-ilor să răspundă cerinţelor de schimbare,” explică Christian Rosner, CEO al S&T. “Soluţia noastră personalizabilă CARBON este diferită, ea este construită ţinând cont de provocările viitorului. Dincolo de administrarea principalelor procese, caracteristicile sale adiţionale – integrate şi cuprinzătoare – oferă dealer-ilor suportul de care au nevoie pentru a avea succes într-un mediu puternic competitiv. Moderna sa platformă IT îl caracterizează ca o investiţie foarte sigură,” a adăugat Rosner.

Capitalizarea oportunităţilor de îmbunătăţire

CARBON asigură optimizarea activităţilor din domeniile vânzării de vehicule noi şi rulate, cel al vânzării de piese de schimb şi accesorii, al proceselor din atelierele de service, contabilitate, control şi managementul resurselor umane. Toate informaţiile esenţiale pentru management sunt colectate într-o locaţie centrală datorită infrastructurii IT moderne, putând fi accesate de toţi angajaţii companiei. Printre alte avantaje ale soluţiei se numără centralizarea informaţiilor referitoare la vehicule, clienţi şi piese de schimb; posibilitatea de a se emite rapoarte cuprinzătoare rapid şi într-un mod flexibil; abilitatea de a programa acţiuni sau campanii specifice; transparenţa la toate nivelurile a costurilor şi a nivelului de performanţă atins. Standardele industriale utilizate de SAP asigură compatibilitatea şi securitatea investiţiei efectuate.

Transformarea clienţilor

Pe viitor, dealer-ii auto nu vor putea conta exclusiv pe vânzările de vehicule pentru a genera venituri. Pe lângă această activitate, ei trebuie sa se bazeze din ce în ce mai mult pe oferirea de activităţi de service. Astfel, dealer-ii auto vor trebui să înţeleagă modul în care clienţii de vânzare a vehiculelor pot fi transformaţi în clienţi pe termen lung ai activităţilor de service cărora le vor fi oferite ulterior noi produse şi servicii. CARBON oferă dealer-ilor auto suport pentru deservirea clienţilor lor pe durata întregului ciclu: de la achiziţionarea vehiculului, la serviciile de întreţinere, si până la achiziţia unui nou vehicul. “CARBON ne ajută să creăm condiţiile pentru o creştere dinamică. Cu ajutorul său principalele procese sunt integrate şi cuprinzătoare,” a explicat Tobias Bald, Director General al companiei client. “De asemenea, oferă oportunitatea asigurării transparenţei financiare şi a controlului eficient, ceea ce ne asigură informaţia necesară deciziilor de management. Acest lucru ne conferă un avans consistent în faţa competiţiei,” a completat Tobias Bald.

Disponibil la nivel de grup

„S&T oferă CARBON tuturor clienţilor săi ce activează în domeniul comercializării de autovehicule în cele 22 de ţări în care Grupul S&T activează. Am început deja implementarea soluţiei în regiunea DACH. În acelaşi timp am extins activităţile de marketing şi vânzări în toate celelalte ţări în care S&T este prezent,” a explicat Christian Rosner.